Ας είμαστε ειλικρινείς. Όταν ακούμε για ISO διαδικασίες στον τομέα της Διασφάλισης Ποιότητας, αυτό που μας έρχεται κατευθείαν στο μυαλό είναι ατελείωτες checklists, περίπλοκες διαδικασίες και αμέτρητα tasks.
Πράγματι οι διαδικασίες ενός οργανισμού, για να είναι συμμορφωμένος με τα πρότυπα ISO, είναι πολλές, απαιτητικές και χρονοβόρες. Αλλά ας προσπαθήσουμε να αντιστρέψουμε τη σκέψη μας σχετικά με αυτό. Τι εννοούμε; Ότι αντί να σκεφτόμαστε όλα τα δύσκολα tasks που πρέπει να ολοκληρώσουμε για να εξασφαλίσουμε τη συμμόρφωση, να κατανοήσουμε τι μπορούμε να κερδίσουμε από αυτές τις διαδικασίες, για το καλό της επιχείρησης.
Με λίγα λόγια, να κάνουμε τις ISO διαδικασίες να έχουν πραγματική αξία και να μας προσφέρουν ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα και βέλτιστη αποδοτικότητα.
Εξάλλου, μιας και αυτές οι διαδικασίες αποτελούν ήδη μέρος των λειτουργιών του οργανισμού, γιατί να μην τις αξιοποιήσουμε πλήρως; Το ερώτημα είναι, πώς θα το καταφέρουμε αυτό; Ας δούμε παρακάτω:
Κατανόηση της Αξίας Πίσω από τα ISO Standards για τη Διασφάλιση της Ποιότητας
Η αξία αυτή βρίσκεται στον λόγο για τον οποίο έχουν δημιουργηθεί τα πρότυπα ISO για τη διασφάλιση της ποιότητας. Και αυτός είναι για να ορίσουν ένα πλαίσιο για την εφαρμογή και τη διαχείριση ενός ισχυρού συστήματος διαχείρισης ποιότητας.
Ένα πλαίσιο που βοηθάει τις επιχειρήσεις να κατανοούν και να ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών, να βελτιστοποιούν τις διαδικασίες τους και να καλλιεργούν ένα περιβάλλον διαρκούς βελτίωσης.
Το θεμέλιο, λοιπόν, ώστε να έχουν αντίκτυπο οι ISO διαδικασίες μας είναι να κατανοήσουμε -και κυρίως τα ανώτατα στελέχη- ότι τις πραγματοποιούμε για όλους αυτούς τους λόγους, και όχι απλά για να εξασφαλίσουμε μια τυπική πιστοποίηση.
Συνεργασία κι Ενδυνάμωση της Ομάδας σου
Σε όλες τις ISO διαδικασίες που εσύ και η ομάδα σου έχετε να ολοκληρώσετε είναι βέβαια σημαντικό να υπάρχει συγκεκριμένη κατανομή εργασιών και χρονοδιάγραμμα.
Αυτό που θα κάνει την πραγματική διαφορά, όμως, και θα δώσει αξία στις διαδικασίες ISO, είναι να επικοινωνηθεί αποτελεσματικά στην ομάδα ο σκοπός αυτών των διαδικασιών και να γίνει κατανοητό ότι δεν είναι απλά τυπικοί κανόνες στους οποίους πρέπει να συμμορφωθούμε. Αλλά ότι πρόκειται για ένα πλαίσιο που προωθεί τη συνεχή εξέλιξη.
Έτσι, η ομάδα θα έχει έναν ξεκάθαρο κοινό στόχο και θα καταλαβαίνει τον σκοπό πίσω από κάθε task. Όταν οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι εμπλέκονται ενεργά και είναι ενημερωμένοι σχετικά με τους στόχους της επιχείρησης, είναι περισσότερο κινητοποιημένοι και παραγωγικοί.
Αυτό ακριβώς επιβεβαιώνει και το 92% των στελεχών, σύμφωνα με έρευνα που πραγματοποιήθηκε το 2024.
Εκμεταλλεύσου τη Δύναμη των Δεδομένων
Τα πρότυπα ISO απαιτούν από τις επιχειρήσεις να συλλέγουν και να αναλύουν ένα μεγάλο όγκο δεδομένων σχετικά με τη διασφάλιση της ποιότητας. Αφού έχεις αυτά τα δεδομένα στα χέρια σου, λοιπόν, γιατί να τα αφήσεις ανεκμετάλλευτα; Μπορούν να σου αποκαλύψουν πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τάσεις, ελλείψεις και περιθώρια βελτίωσης.
Αυτές είναι οι πληροφορίες που τελικά θα καθορίσουν τις στρατηγικές αποφάσεις της επιχείρησης και θα οδηγήσουν σε ουσιαστικές αλλαγές.
Ενσωμάτωση με τους Επιχειρηματικούς Στόχους
Είνα σημαντικό για κάθε επιχείρηση να ευθυγραμμίσει τα πρότυπα ISO με τους επιχειρηματικούς της στόχους. Αυτή είναι μια στρατηγική προσέγγιση των προτύπων ISO, που υπερβαίνει την απλή συμμόρφωση.
Έτσι, η τήρηση των προτύπων αυτών όχι μόνο συμβάλλει άμεσα στους βασικούς στόχους της εταιρείας, αλλά και τη διευκολύνει να τους πετύχει.
Για παράδειγμα, η διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών είναι βασικός στόχος όλων των εταιρειών. Σε αυτό το πλαίσιο, η υιοθέτηση του ISO 9001 μπορεί να αποτελέσει τη βάση για ένα σύστημα διαχείρισης ποιότητας που επικεντρώνεται στη συνεπή ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών. Έτσι, τα πρότυπα ISO μετατρέπονται σε ένα ισχυρό εργαλείο που οδηγεί στην επιχειρηματική επιτυχία και τη διασφάλιση της ποιότητας.
Κάνε τις ISO Διαδικασίες να Έχουν Πραγματική Αξία για την Επιχείρησή σου με την Tekmon
Οι διαδικασίες σχετικά με τη συμμόρφωση στα πρότυπα ISO είναι απαιτητικές και πολύπλοκες. Όμως τα σωστά εργαλεία μπορούν να σε απαλλάξουν από το βάρος πολλών χρονοβόρων tasks, να σε βοηθήσουν στην καλύτερη οργάνωση της ομάδας σου και να σου δώσουν τη δυνατότητα να αντλήσεις αξία από τα δεδομένα που θα συλλέξεις.
Γι’ αυτό ακριβώς σχεδιάσαμε στην Tekmon την πλατφόρμα διαχείρισης συμμόρφωσης, που θα προσθέσει αξία στις δραστηριότητες της επιχείρησής σου και θα διευκολύνει τις διαδικασίες σου.
Πιο συγκεκριμένα, η πλατφόρμα της Tekmon σού επιτρέπει να ψηφιοποιήσεις τους ελέγχους συμμόρφωσης, ώστε οι διαδικασίες να γίνονται πιο εύκολα και πιο γρήγορα.
Ακόμη, μέσα από την εφαρμογή της Tekmon, η ομάδα σου μπορεί να υποβάλει αναφορές σχετικά με τις επιχειρηματικές λειτουργίες, οι οποίες θα είναι άμεσα ορατές από τα στελέχη, ώστε να ληφθούν γρήγορα οι κατάλληλες ενέργειες.
Ταυτόχρονα, η πλατφόρμα σού επιτρέπει να συγκεντρώνεις όλες τις πληροφορίες από τις αναφορές, και τις επιθεωρήσεις και να τις μετατρέπεις σε reports που θα σε βοηθούν να καταλάβεις πού χρειάζονται διορθωτικές ενέργειες, ώστε να εξασφαλίσεις τη συμμόρφωση της επιχείρησης με τα πρότυπα ISO.
Ψηφιοποιώντας τις δραστηριότητες συμμόρφωσης με την Tekmon, όχι μόνο απλοποιείς τη διαχείριση αυτών των διαδικασιών, αλλά δίνεις επίσης τη δυνατότητα στην ομάδα σου να επικεντρωθεί σε δραστηριότητες που έχουν πραγματική αξία.
Όμως το σημαντικότερο είναι ότι σε βοηθάει να δημιουργήσεις ένα συγκεκριμένο και αποτελεσματικό σύστημα διαχείρισης των διαδικασιών συμμόρφωσης που συμβάλλει στην επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων.
Οι δυνατότητες της πλατφόρμας, όμως, δεν σταματούν εκεί. Θέλεις να μάθεις περισσότερα για το πώς η Tekmon μπορεί να σε βοηθήσει να βελτιστοποιήσεις την αποδοτικότητα των ομάδων σου;